Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des transactions effectuées sur le site Audiki, exploité par Audiki LTD. En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions.
1. Objet et champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Audiki, quel que soit le mode de connexion ou de terminal utilisé.
2. Produits
Seuls les produits présentés sur le site au moment de votre visite sont proposés à la vente. Les descriptions et visuels des produits sont fournis à titre informatif et s’efforcent de refléter la réalité le plus fidèlement possible ; de légères variations peuvent toutefois apparaître (réglages d’écran, éclairage, etc.). Certains produits peuvent être accompagnés d’instructions d’utilisation spécifiques fournies avec l’emballage ou la fiche produit ; merci de les lire attentivement avant utilisation.
Si un produit devient indisponible après confirmation de votre commande, nous vous en informerons par email et vous proposerons un remboursement intégral ou un produit similaire de valeur équivalente.
3. Prix
Les prix sont indiqués dans la devise affichée au moment du paiement, toutes taxes comprises, hors frais de livraison éventuels. Audiki LTD se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix appliqué sera toutefois celui en vigueur au moment de la confirmation de la commande.
4. Moyens de paiement
Le paiement est sécurisé par chiffrement SSL. Les commandes ne sont confirmées qu’après validation du paiement.
5. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination. Pour tout retard ou problème de livraison, contactez notre service client à info@audiki.fr. Voir notre Politique de livraison pour plus de détails.
6. Droit de rétractation et retours
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d’un délai pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Voir notre Politique de remboursement pour la procédure complète et les délais applicables.
7. Garanties
Nos produits sont couverts par les garanties légales de conformité et contre les vices cachés. Si vous constatez un défaut, contactez-nous immédiatement à info@audiki.fr, idéalement avec des photos à l’appui.
8. Responsabilité
Audiki LTD ne saurait être tenue responsable en cas de force majeure, ni pour tout dommage indirect lié à l’achat ou à l’usage des produits.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments visuels, textuels et technologiques présents sur le site sont protégés par le droit d’auteur et le droit des marques. Toute reproduction ou utilisation, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
10. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et de la relation client. Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD.
11. Règlement des litiges
En cas de litige, nous vous invitons à contacter notre service client pour trouver une solution amiable. À défaut d’accord, les litiges relèveront de la compétence exclusive des juridictions compétentes, sans préjudice de vos droits impératifs de consommateur applicables dans votre pays de résidence.
12. Modification des CGV
Audiki LTD se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliquent dès leur publication en ligne, à toutes les commandes passées après cette date.
Contact
Audiki LTD
53 Elm Crescent, Stanley
Wakefield, West Yorkshire
Royaume-Uni, WF3 4GP
info@audiki.fr